Conditions générales de vente

1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de tirage d’oracles proposées par Stéphane Villemont, entrepreneur individuel. Les prestations ont pour objectif d’apporter un éclairage, des pistes de réflexion et une lecture des possibles à partir des cartes.

Elles ne constituent pas une prédiction certaine de l’avenir. Les cartes proposent une lecture ; les choix et décisions restent ceux du consultant.

Les prestations ne se substituent notamment pas à l’avis d’un médecin, d’un professionnel de santé, d’un avocat, d’un conseiller financier ou de tout autre professionnel qualifié lorsque la situation nécessite son intervention.

2 — Prestations et tarifs

Tirage Express — environ 20 minutes — 15 €
Tirage Complet — environ 45 minutes — 35 €
Grand Tirage — environ 1 heure — 45 €
Tirage Vidéo — une question — 20 €

Les prix affichés sur le site sont ceux applicables au moment de la commande.

3 — Rendez-vous

Les tirages en direct, à distance ou en présentiel, sont réalisés uniquement sur rendez-vous. La date et l’heure sont convenues entre le client et Stéphane Villemont. L’adresse des consultations en présentiel est communiquée lors de la confirmation du rendez-vous.

4 — Tirage vidéo

Le tirage vidéo est réalisé à distance et en différé. Une commande correspond à une seule question. Il est recommandé de privilégier une question ouverte permettant une réponse développée plutôt qu’une question appelant uniquement une réponse par « oui » ou « non ».

La vidéo peut être transmise selon le mode proposé lors de la commande : lien de téléchargement ou lien YouTube non répertorié. Dans le cas d’un lien YouTube non répertorié, aucune information permettant d’identifier le client n’est volontairement mentionnée dans la vidéo. Toute personne disposant du lien peut toutefois le consulter.

Lorsque cela est indiqué lors de la commande, la vidéo reste disponible pendant 30 jours sur YouTube. Il appartient au client de la visionner ou d’en conserver une copie pendant cette période.

5 — Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire via Stripe ou par Wero. Pour les consultations en présentiel, le paiement peut également être effectué en espèces ou par chèque. Les données de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas enregistrées par le site Lire les Possibles.

6 — Droit de rétractation

Lorsqu’une prestation est commandée à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation. Lorsque le client souhaite que la prestation commence avant l’expiration de ce délai, son accord exprès doit être recueilli. Si la prestation est pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation après demande expresse du client et dans les conditions prévues par la réglementation, celui-ci reconnaît qu’il peut perdre son droit de rétractation.

7 — Responsabilité

Le tirage constitue un outil d’interprétation et de réflexion. Aucun résultat précis ni événement futur ne peut être garanti. Le client demeure responsable de ses décisions et de l’usage qu’il fait des éléments issus du tirage.

8 — Réclamations et médiation

En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité Stéphane Villemont à stephane.erve@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — 01 89 47 00 14 — litiges@cm2c.net — Déclarer un litige.

9 — Données personnelles

Les modalités de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité.